La diversidad puede resultar difícil (diferentes costumbres, culturas, ideas, sexos, conocimientos, experiencias, orígenes, gustos, necesidades,…). Entonces, ¿por qué hacer el esfuerzo de conocer y comprender lo diferente, con el esfuerzo que conlleva?
Pues la realidad nos confirma que estar en grupos cuyos integrantes tienen diferentes culturas, costumbres, ideas, sexos, conocimientos, experiencias, orígenes, gustos, necesidades,…nos hace más creativos, comprensivos, tolerantes, respetuosos y, por lo tanto, más productivos y eficaces, pues somos más capaces de resolver problemas complejos.
Esto se debe a que la diversidad aporta diferente información, puntos de vista y formas diferentes de hacer lo mismo. No se da nada por hecho, hay distintas alternativas, todas válidas, para una misma situación. Consideran diferentes opciones, porque no hay una única manera de hacer las cosas, ni tampoco tiene que ser la mejor.
Así, la consideración de diferentes caminos para llegar a un fin desarrolla la habilidad de pensar y hacer las cosas de forma diferente y ayuda a encontrar nuevos procesos hasta dar con uno que mejore al actual. Consiguiendo con ello un enriquecimiento y mejora continua.
Muchas empresas ya tienen en cuenta este aspecto a la hora de formar grupos. La diversidad se ha demostrado que es una ventaja, una gran oportunidad. Es tiempo de dejar de pensar en lo diferente como algo a rechazar, ya que bien gestionada lleva a mejores resultados.
La diversidad implica la necesidad de desarrollar y contar con una alta polivalencia de perfiles. Las empresas tendrán que atraer talento, contratar profesionales independientes para determinados proyectos, o externalizar ciertas funciones. Aquí está la importancia de la gestión de la diversidad. Equipos con integrantes heterogéneos: formación, cultura y conocimientos diferentes, pero que han de contribuir a objetivos y motivaciones similares. Es fundamental contar con liderazgo colaborativo y aceptación del fracaso. Y todo lo expuesto, lleva a la creación de entornos de trabajo colaborativos y generadores de valor. El éxito se mide por la capacidad de los profesionales de encontrar soluciones constantemente y adaptadas al mercado. Se trata de conectar conocimiento y redes de colaboración para tener acceso al tipo de talento o profesionalidad más idóneo en tiempo real: son las Bolsas Profesionales que ya están empezando a generar las empresas.
Doctor Empresa 